Отзывы

Отзывы приходят сами: когда заказ закрыт, клиент получает письмо со ссылкой и ставит оценку от 1 до 5. Ссылка одноразовая и действует 30 дней. Придумать отзыв со стороны компании нельзя — только по выполненному заказу.

Что видит клиент

Страница отзыва: название компании, номер заказ-наряда, звёзды от 1 до 5, необязательный комментарий и выбор подписи — с именем («Иван П.») или анонимно. Отправить можно один раз.

Где показываются

• Дашборд, «Отзывы» — все отзывы компании с фильтрами по оценке, филиалу и исполнителю; средняя оценка и гистограмма. Мастер видит отзывы только о своих заказах, но среднюю — по всей компании.
• Публичная страница и каталог — отзыв, оценка и подпись. Полное имя, автомобиль и заказ видят только сотрудники.

Анонимность

Если клиент попросил не показывать имя, на публичной странице отзыв выходит без автора. Внутри компании он всё равно привязан к клиенту и заказу — это правило публикации, а не удаление связи.