Документы в кабинете
Где клиент находит заказ-наряды, счета и акты в PDF и на каком языке они выпущены.
Все PDF, которые сервис выпустил по заказу, клиент видит в кабинете — в разделе «Документы» и в карточке каждого заказа.
Какие документы
- Заказ-наряд и счёт — после выполнения работ (статус «Готов» и дальше).
- Акт приёмки и акт выдачи автомобиля — если сервис ведёт акты.
Язык документа выбирает сервис в своих настройках: обычно это государственный язык страны, где он сдаёт отчётность, — заказ-наряды и счета подшиваются и читаются бухгалтером. Некоторые сервисы оставляют язык общения клиента: тогда документ печатается на том языке, который указан в карточке клиента (или выбран им при онлайн-записи). На каждом документе в списке написано, на каком языке он выпущен. Скачиваются по кнопке «Скачать».
Если документа нет
Документ появляется в кабинете только после того, как сотрудник его сформировал в заказе — см. PDF-документы. Если клиент не находит счёт, скорее всего, его ещё не выпустили: попросите сервис.
Документы, выпущенные заново (после изменения заказа), заменяют прежние.