Dokumendid iseteeninduses
Kust klient leiab töökäsud, arved ja aktid PDF-ina ja mis keeles need on koostatud.
Kõiki PDF-e, mille teenindus tellimuse kohta koostas, näeb klient iseteeninduses — jaotises „Dokumendid“ ja iga tellimuse kaardil.
Millised dokumendid
- Töökäsk ja arve — pärast tööde tegemist (olek „Valmis“ ja edasi).
- Vastuvõtuakt ja sõiduki üleandmisakt — kui teenindus akte peab.
Dokumendi keele valib teenindus oma seadetes: tavaliselt on see selle riigi riigikeel, kus ta aruandeid esitab — töökäske ja arveid köidab ja loeb raamatupidaja. Mõni teenindus jätab kliendi suhtluskeele: siis trükitakse dokument keeles, mis on kliendi kaardil (või mille klient veebibroneeringul valis). Iga dokumendi juures on nimekirjas kirjas, mis keeles see on väljastatud. Alla laaditakse nupuga „Laadi alla“.
Kui dokumenti pole
Dokument ilmub iseteenindusse alles pärast seda, kui töötaja selle tellimuses lõi — vt PDF-dokumendid. Kui klient arvet ei leia, pole seda tõenäoliselt veel koostatud: paluge teenindust.
Uuesti koostatud dokumendid (pärast tellimuse muutmist) asendavad eelmised.