Vestlus klientidega
Vestlus ettevõtte avalikul lehel: kuidas külastaja kirjutab, kuidas töölaualt vastata ja vestlusi sulgeda.
Avalikul lehel on vestlus ettevõttega. Külastaja kirjutab ilma registreerimata — küsib hindade, tähtaegade, vaba aja kohta. Ärge ajage segi Pitly toe vestlusega: seal kirjutate teie meile, siin kirjutavad kliendid teile.
Kuidas külastaja kirjutab
Nupp „Vestle ettevõttega“ lehe allosas avab akna. Esimese sõnumi saab saata, jättes nime ja e-posti (valikuline — et temaga ühendust võtta, kui vestlus sulgub). Vestlus püsib külastaja brauseris; ettevõtte vastus kuvatakse sealsamas koos teavitusega.
Kuidas vastata
Töölaua jaotis „Vestlused“: vasakul vestluste nimekiri (filter „Avatud / Suletud / Kõik vestlused“), paremal sõnumite voog. Märk menüüpunktil — lugemata sõnumid; uuest sõnumist tuleb teavitus otse töölaual.
- Avage vestlus. Üleval on keel, milles külastaja kirjutab: vastake selles.
- Kirjutage vastus ja vajutage „Saada“ (Enter — saada, Shift+Enter — uus rida).
- Kui küsimus on lahendatud, vajutage „Sulge vestlus“. Külastaja uus sõnum või teie vastus avab selle uuesti.
Vastata saavad omanik ja juhid.