Kliendi andmete kustutamine

Kliendil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist. Pitlys on see pöördumatu toiming, mis on saadaval ainult ettevõtte omanikule — kinnituse ja kviitungiga.

Mis kustutatakse jäädavalt

• nimi, telefon, e-post, kommentaarid ja sisemärkmed;
• kõik kliendi autode fotod koos failidega kettal;
• koostatud PDF-id — töökäsud, arved ja aktid (kui neid on vaja, koostage need enne uuesti ja salvestage väljaspool Pitlyt);
• vestluste kirjavahetus, soovitused, autode numbrid ja VIN-id;
• ligipääs kliendi iseteenindusse ja veel järjekorras olevad kirjad.

Mis jääb alles — ilma inimeseta

• töökäsud, nende summad ja kuupäevad: raamatupidamine on kohustatud neid säilitama;
• hinnangud — anonüümsete arvustustena;
• kliendi kaart — tühja kestana märkega „Klient kustutatud“: sellele viitavad ettevõtte tellimused ja broneeringud.

Kuidas teha

1. Kontrollige kõigepealt, kas te ei pea andmeid seaduse või kehtiva garantii tõttu säilitama, ja tehke vajadusel andmete koopia.
2. Vajutage kliendi kaardil, plokis „Isikuandmed“, „Kustuta andmed“.
3. Lugege nimekiri läbi, sisestage kinnitusväljale kliendi nimi ja vajutage „Kustuta jäädavalt“.
4. Ilmub kviitung: kuupäev, mõjutatud kirjete ja failide arv, kviitungi number. Samad numbrid on salvestatud serveris — see on teie tõend päringu täitmisest.

Kui salvestusruum ei suutnud osa faile kustutada, näitab kviitung seda; käivitage kustutamine uuesti — kordamine on ohutu.