Удаление данных клиента

Клиент вправе потребовать удалить свои персональные данные. В Pitly это необратимая операция, доступная только владельцу компании, — с подтверждением и квитанцией.

Что будет стёрто навсегда

• имя, телефон, email, комментарии и внутренние заметки;
• все фотографии автомобилей клиента вместе с файлами на диске;
• выпущенные PDF — заказ-наряды, счета и акты (если они нужны, выпустите их заранее ещё раз и сохраните вне Pitly);
• переписка в чате, рекомендации, номера и VIN автомобилей;
• доступ в кабинет клиента и письма, ещё стоящие в очереди.

Что останется — без человека

• заказ-наряды, их суммы и даты: бухгалтерия обязана их хранить;
• оценки — как анонимные отзывы;
• карточка клиента — пустой оболочкой с пометкой «Клиент удалён»: на неё ссылаются заказы и записи компании.

Как выполнить

1. Сначала проверьте, не обязаны ли вы хранить данные по закону или из-за действующей гарантии, и при необходимости сделайте копию данных.
2. В карточке клиента, блок «Персональные данные», нажмите «Удалить данные».
3. Прочитайте список, введите имя клиента в поле подтверждения и нажмите «Стереть навсегда».
4. Появится квитанция: дата, число затронутых записей и файлов, номер квитанции. Те же числа сохранены на сервере — это ваше доказательство исполнения запроса.

Если хранилище не смогло удалить часть файлов, квитанция это покажет; запустите удаление ещё раз — повтор безопасен.