pitly.База знаний

Записи, автомобили и история

Что клиент видит о своих визитах: заказ-наряды, автомобили, история обслуживания и рекомендации.

Кабинет показывает клиенту то же, что сервис записал в дашборде, — но только то, что помечено как видимое клиенту.

Автомобили

Список автомобилей клиента во всех сервисах: марка, модель, номер. Карточка автомобиля — данные и его история.

Раздел «Автомобили» в кабинете клиента
Автомобили клиента.

История

Лента по всем автомобилям: выполненные услуги с датой и сервисом, рекомендации, заметки, которые сервис отметил как видимые клиенту. Записи «только для персонала» сюда не попадают.

Раздел «История» в кабинете клиента: выполненные работы по датам
История обслуживания.

Заказ-наряды

Все заказы клиента со статусом. Карточка заказа — услуги и суммы, фотографии «до» и «после», выпущенные документы. Отменённые заказы показываются как отменённые.

Карточка заказа в кабинете клиента: услуги, сумма, фотографии, документы
Заказ глазами клиента.

Рекомендации

Отдельный раздел со всеми рекомендациями мастеров: «обновить керамику через 6 месяцев», «заменить масло через 8 000 км». Чтобы записаться по рекомендации, клиент переходит на страницу компании — ссылка есть в «Обзоре».

Раздел «Рекомендации» в кабинете клиента
Рекомендации сервиса.