История автомобиля
Таймлайн автомобиля: выполненные работы, заметки, рекомендации и что из этого видит клиент.
У каждого автомобиля есть история — лента событий в карточке автомобиля. Она собирается сама из закрытых заказов и дополняется вручную.
Что попадает в историю
- Услуга выполнена — пишется автоматически при закрытии заказа: дата, услуги, исполнитель. Отменённые заказы историю не пишут.
- Рекомендация — «обновить керамику через 6 месяцев», «заменить масло через 8 000 км». Добавляет мастер или менеджер в заказе или прямо в истории.
- Заметка — внутренняя запись мастерской.
Добавить запись вручную
- В карточке автомобиля нажмите «Добавить запись».
- Выберите тип, дату, заголовок и описание.
- Отметьте «Владелец машины видит эту запись», если её нужно показать клиенту. По умолчанию заметка остаётся внутри мастерской, выполненная работа и рекомендация показываются.
- Сохраните. Записи истории не редактируются — проверьте текст до сохранения.
Каждая запись помечена «Видно клиенту» или «Только для персонала». Клиент читает видимые записи дословно в своём кабинете — во вкладках «История» и «Рекомендации».