Auton historia
Auton aikajana: tehdyt työt, merkinnät, suositukset ja mitä niistä asiakas näkee.
Jokaisella autolla on historia — tapahtumavirta auton kortissa. Se kertyy itsestään suljetuista tilauksista ja sitä täydennetään käsin.
Mitä historiaan tulee
- Palvelu tehty — kirjataan automaattisesti tilauksen sulkemisen yhteydessä: päivä, palvelut, tekijä. Perutut tilaukset eivät kirjoita historiaa.
- Suositus — ”uusi keraaminen pinnoite 6 kuukauden kuluttua”, ”vaihda öljy 8 000 km:n kuluttua”. Lisää asentaja tai päällikkö tilauksessa tai suoraan historiassa.
- Merkintä — korjaamon sisäinen kirjaus.
Merkinnän lisääminen käsin
- Paina auton kortissa ”Lisää merkintä”.
- Valitse tyyppi, päivä, otsikko ja kuvaus.
- Merkitse ”Auton omistaja näkee tämän merkinnän”, jos se pitää näyttää asiakkaalle. Oletuksena merkintä jää korjaamon sisäiseksi, tehty työ ja suositus näytetään.
- Tallenna. Historian merkintöjä ei voi muokata — tarkista teksti ennen tallennusta.
Jokainen merkintä on merkitty ”Näkyy asiakkaalle” tai ”Vain henkilökunnalle”. Asiakas lukee näkyvät merkinnät sanatarkasti omalla tilillään — välilehdillä ”Historia” ja ”Suositukset”.