Arvostelut
Mistä arvostelut tulevat, mitä asiakas näkee ja miten arvostelut näytetään julkisesti ja työpöydällä.
Arvostelut tulevat itsestään: kun tilaus on suljettu, asiakas saa viestin linkkeineen ja antaa arvosanan 1–5. Linkki on kertakäyttöinen ja toimii 30 päivää. Yritys ei voi keksiä arvostelua itse — vain tehdystä tilauksesta.
Mitä asiakas näkee
Arvostelusivu: yrityksen nimi, työmääräimen numero, tähdet 1–5, valinnainen kommentti ja allekirjoituksen valinta — nimellä (”Matti V.”) tai nimettömänä. Lähettää voi vain kerran.
Missä näytetään
- Työpöytä, ”Arvostelut” — yrityksen kaikki arvostelut suodattimineen arvosanan, toimipisteen ja tekijän mukaan; keskiarvosana ja histogrammi. Asentaja näkee vain omien tilaustensa arvostelut, mutta keskiarvon koko yrityksestä.
- Julkinen sivu ja hakemisto — arvostelu, arvosana ja allekirjoitus. Koko nimen, auton ja tilauksen näkevät vain työntekijät.
Nimettömyys
Jos asiakas pyysi, ettei nimeä näytetä, arvostelu julkaistaan julkisella sivulla ilman tekijää. Yrityksen sisällä se on silti sidottu asiakkaaseen ja tilaukseen — kyse on julkaisusäännöstä, ei yhteyden poistosta.