Varaukset ja siirto
Mistä varaukset tulevat, miten ne siirretään tai perutaan ja mitä asiakas silloin saa.
Varaus on aika, asiakas, palvelu ja tekijä. Varauksia syntyy kahta kautta: työntekijä luo ne kalenterissa, tai asiakas varaa itse julkisella sivulla.
Verkkovaraukset
Verkkovaraus vahvistetaan automaattisesti ja ilmestyy heti kalenteriin merkinnällä ”Lähde: Verkkovaraus”. Sen mukana luodaan tilaus tilassa ”Vahvistettu”. Jos asiakas ei ilmoittanut autoa, varauksessa lukee ”Autoa ei ole määritetty” — sen voi liittää myöhemmin tilauksessa.
Omistaja ja päälliköt voivat saada sähköpostin jokaisesta uudesta verkkovarauksesta — valintaruutu ”Sähköpostit verkkoajanvarauksista” osiossa ”Yritys”. Asentajille tällaisia viestejä ei tule, mutta kalenteri päivittyy kaikilla itsestään.
Siirto
- Avaa varaus kalenterissa ja paina ”Siirrä”.
- Valitse uusi päivä ja vapaa aika — luettelo muodostetaan samoin kuin luotaessa.
- Tallenna. Asiakas saa viestin ajan muutoksesta (Pro tai korkeampi).
Jos varauksen palvelu on jo poistettu, siirto ei ole mahdollinen — luo uusi varaus.
Peruminen
”Peru varaus” vapauttaa ajan. Asiakas saa viestin perumisesta. Jos varaus tuli julkiselta sivulta, siihen liittyvä tilaus siirtyy automaattisesti tilaan ”Peruttu” — katso Tilaukset ja tilat. Perutut varaukset on piilotettu kalenterissa, mutta ne saa näkyviin suodattimella ”Näytä perutut”.