pitly.Zināšanu bāze

Pieraksti un pārcelšana

No kurienes rodas pieraksti, kā tos pārcelt vai atcelt un ko pie tam saņem klients.

Pieraksts ir laiks, klients, pakalpojums un izpildītājs. Pieraksti rodas divos veidos: darbinieks tos izveido kalendārā, vai klients piesakās pats publiskajā lapā.

Tiešsaistes pieraksti

Tiešsaistes pieraksts tiek apstiprināts automātiski un uzreiz parādās kalendārā ar atzīmi “Avots: Tiešsaistes pieraksts”. Kopā ar to tiek izveidots pasūtījums statusā “Apstiprināts”. Ja klients nenorādīja automašīnu, pierakstā ir “Automašīna nav norādīta” — to var piesaistīt vēlāk pasūtījumā.

Īpašnieks un menedžeri var saņemt vēstuli par katru jaunu tiešsaistes pierakstu — izvēles rūtiņa “Vēstules par tiešsaistes pierakstiem” sadaļā “Uzņēmums”. Meistariem šādas vēstules nepienāk, bet kalendārs visiem atjaunojas pats.

Pārcelšana

  1. Atveriet pierakstu kalendārā un nospiediet “Pārcelt”.
  2. Izvēlieties jaunu datumu un brīvo laiku — saraksts tiek veidots tāpat kā izveidojot.
  3. Saglabājiet. Klients saņem vēstuli par laika maiņu (Pro un augstāks).

Ja pieraksta pakalpojums jau ir dzēsts, pārcelšana nav pieejama — izveidojiet jaunu pierakstu.

Atcelšana

“Atcelt pierakstu” atbrīvo laiku. Klients saņem vēstuli par atcelšanu. Ja pieraksts nāca no publiskās lapas, saistītais pasūtījums automātiski pāriet statusā “Atcelts” — sk. Pasūtījumi un statusi. Atceltie pieraksti kalendārā ir paslēpti, bet tos var parādīt ar filtru “Rādīt atceltos”.