Rezervacijos ir perkėlimas
Iš kur atsiranda rezervacijos, kaip jas perkelti ar atšaukti ir ką tuo metu gauna klientas.
Rezervacija — tai laikas, klientas, paslauga ir vykdytojas. Rezervacijos atsiranda dviem būdais: darbuotojas jas sukuria kalendoriuje arba klientas užsiregistruoja pats viešame puslapyje.
Rezervacijos internetu
Rezervacija internetu patvirtinama automatiškai ir iškart atsiranda kalendoriuje su žyma „Šaltinis: Rezervacija internetu“. Kartu su ja sukuriamas užsakymas būsenoje „Patvirtintas“. Jei klientas nenurodė automobilio, rezervacijoje rodoma „Automobilis nenurodytas“ — jį galima priskirti vėliau užsakyme.
Savininkas ir vadybininkai gali gauti laišką apie kiekvieną naują rezervaciją internetu — žymimasis langelis „Laiškai apie registracijas internetu“ skyriuje „Įmonė“. Meistrams tokie laiškai neateina, bet kalendorius visiems atsinaujina pats.
Perkėlimas
- Atidarykite rezervaciją kalendoriuje ir spauskite „Perkelti“.
- Pasirinkite naują datą ir laisvą laiką — sąrašas sudaromas taip pat, kaip kuriant.
- Išsaugokite. Klientas gauna laišką apie laiko pakeitimą (Pro ir aukštesnis).
Jei rezervacijos paslauga jau ištrinta, perkėlimas negalimas — sukurkite naują rezervaciją.
Atšaukimas
„Atšaukti rezervaciją“ atlaisvina laiką. Klientas gauna laišką apie atšaukimą. Jei rezervacija atėjo iš viešo puslapio, susietas užsakymas automatiškai pereina į būseną „Atšauktas“ — žr. Užsakymai ir būsenos. Atšauktos rezervacijos kalendoriuje paslėptos, bet jas galima parodyti filtru „Rodyti atšauktas“.