Registracija internetu — Pitly žinių bazė

Kaip klientas registruojasi pats, ką jis mato, kaip rezervacija patvirtinama ir kas patenka į skydelį.

Registracija internetu — forma viešame puslapyje. Klientas pasirenka paslaugą ir laiką, rezervacija patvirtinama iškart, perskambinti nereikia.

Registracijos internetu vedlys: žingsniai „Paslauga“ ir „Vieta“ atlikti, atvertas žingsnis „Data ir laikas“, dešinėje skydelis „Jūsų registracija“ — Registracija internetu vyksta žingsniais: paslauga → vieta → data ir laikas → jūsų duomenys.

Ką daro klientas

Forma — vedlys: vienas klausimas ekrane, viršuje žingsnių juosta. Paslaugos, vietos ar laiko pasirinkimas pats atveria kitą žingsnį; grįžti galima mygtuku „Atgal“ arba spustelėjus atliktą žingsnį juostoje. Skydelis „Jūsų registracija“ (telefone — prieš kontaktų laukus) surenka pasirinkimus ir galutinę kainą, prie kiekvienos eilutės — „Keisti“.

Spaudžia „Registruotis internetu“ puslapio antraštėje (arba „Registruotis“ prie paslaugos — tada paslauga jau pasirinkta ir vedlys atsiveria kitame žingsnyje).
Paslauga — kortelė su aprašymu, kaina ir trukme. Tai ir yra įmonės kainoraštis: atskiro skyriaus „Paslaugos ir kainos“ puslapyje nebėra, nes du vienodi sąrašai viename puslapyje — vienas per daug. Jei paslauga viena, žingsnis praleidžiamas.
Vieta — tik įmonėms su keliais filialais.
Data ir laikas — dienų juosta ir pasirinktos dienos laisvi laikai. Rodomi tik laisvi — atsižvelgiant į filialo ir darbuotojų darbo laiką, paslaugos trukmę, esamas rezervacijas ir buferį.
Jūsų duomenys — vardas, telefonas, el. paštas, bendravimo kalba, jei nori — komentaras įmonei; sutikimas tvarkyti duomenis ir mygtukas „Registruotis“. Laikas jam rezervuojamas iškart.

Jei laikas ką tik užimtas, vedlys grąžina į žingsnį „Data ir laikas“, apie tai praneša ir atnaujina sąrašą.

Kas vyksta skydelyje

Rezervacija atsiranda kalendoriuje su žyma „Rezervacija internetu“ ir sukuriamas užsakymas būsenoje „Patvirtintas“.
Klientas, jei jo dar nėra duomenų bazėje, sukuriamas automatiškai — su bendravimo kalba iš formos ir sutikimo tvarkyti duomenis data.
Klientas gauna patvirtinimo laišką (Pro ir aukštesnis) ir priminimą prieš vizitą; laiške — nuoroda į kliento paskyrą.
Savininkas ir vadybininkai gauna laišką apie naują rezervaciją, jei įjungtas langelis „Laiškai apie registracijas internetu“.

Nustatymai

Priima rezervacijas internetu — darbuotojo kortelėje. Rezervacijos internetu skirstomos tik tokiems darbuotojams.
Buferis tarp registracijų ir darbo laikas — žr. Darbo laikas.
Rezervacijos iš savo viešo puslapio — be komisinių.