Tiešsaistes pieteikšanās
Kā klients piesakās pats, ko viņš redz, kā pieraksts tiek apstiprināts un kas nonāk vadības panelī.
Tiešsaistes pieteikšanās ir forma publiskajā lapā. Klients izvēlas pakalpojumu un laiku, pieraksts tiek apstiprināts uzreiz, atzvanīt nevajag.
Ko dara klients
Forma ir vednis: viens jautājums ekrānā, augšā soļu josla. Pakalpojuma, vietas vai laika izvēle pati atver nākamo soli; atgriezties var ar pogu “Atpakaļ” vai klikšķi uz pabeigta soļa joslā. Panelis “Jūsu pieraksts” (tālrunī — pirms kontaktu laukiem) apkopo izvēlēto un kopējo cenu, pie katras rindas ir “Mainīt”.
- Nospiež “Pieteikties tiešsaistē” lapas galvenē (vai “Pieteikties” pie pakalpojuma — tad pakalpojums jau ir izvēlēts un vednis atveras nākamajā solī).
- Pakalpojums — kartīte ar aprakstu, cenu un ilgumu. Tas arī ir uzņēmuma cenrādis: atsevišķas sadaļas “Pakalpojumi un cenas” lapā vairs nav, jo divi vienādi saraksti vienā lapā ir par vienu par daudz. Ja pakalpojums ir viens, solis tiek izlaists.
- Atrašanās vieta — tikai uzņēmumiem ar vairākām filiālēm.
- Datums un laiks — dienu josla un izvēlētās dienas brīvie laiki. Tiek rādīti tikai brīvie — ņemot vērā filiāles un darbinieku darba laiku, pakalpojuma ilgumu, esošos pierakstus un buferi.
- Jūsu dati — vārds, tālrunis, e-pasts, saziņas valoda, pēc vēlēšanās komentārs uzņēmumam; piekrišana datu apstrādei un poga “Pieteikties”. Laiks tiek rezervēts viņam uzreiz.
Ja laiks tikko aizņemts, vednis atgriež uz soli “Datums un laiks”, par to paziņo un atjauno sarakstu.
Kas notiek vadības panelī
- Pieraksts parādās kalendārā ar atzīmi “Tiešsaistes pieraksts”, un tiek izveidots pasūtījums statusā “Apstiprināts”.
- Klients, ja viņa vēl nav datubāzē, tiek izveidots automātiski — ar saziņas valodu no formas un datu apstrādes piekrišanas datumu.
- Klients saņem apstiprinājuma vēstuli (Pro un augstāks) un atgādinājumu pirms vizītes; vēstulē — saite uz klienta kabinetu.
- Īpašnieks un menedžeri saņem vēstuli par jauno pierakstu, ja ieslēgta izvēles rūtiņa “Vēstules par tiešsaistes pierakstiem”.
Iestatījumi
- Pieņem tiešsaistes pierakstus — darbinieka kartītē. Tiešsaistes pieraksti tiek sadalīti tikai šādiem darbiniekiem.
- Buferis starp pierakstiem un darba laiks — sk. Darba laiks.
- Pieraksti no savas publiskās lapas — bez komisijas.