Sarunas ar klientiem
Čats uzņēmuma publiskajā lapā: kā raksta apmeklētājs, kā atbildēt no vadības paneļa un slēgt sarunas.
Publiskajā lapā ir čats ar uzņēmumu. Apmeklētājs raksta bez reģistrācijas — pajautāt par cenām, termiņiem, brīvo laiku. Nejauciet ar Pitly atbalsta čatu: tur jūs rakstāt mums, šeit klienti raksta jums.
Kā raksta apmeklētājs
Poga “Tērzēt ar uzņēmumu” lapas apakšā atver logu. Pirmo ziņojumu var nosūtīt, atstājot vārdu un e-pastu (neobligāti — lai ar viņu sazinātos, ja čats aizvērsies). Saruna glabājas apmeklētāja pārlūkā; uzņēmuma atbilde tiek rādīta turpat ar paziņojumu.
Kā atbildēt
Vadības paneļa sadaļa “Sarunas”: pa kreisi sarunu saraksts (filtrs “Atvērtās / Slēgtās / Visas sarunas”), pa labi ziņojumu lente. Emblēma uz izvēlnes punkta — neizlasītie ziņojumi; par jaunu ziņojumu pienāk paziņojums tieši vadības panelī.
- Atveriet sarunu. Augšā — valoda, kurā raksta apmeklētājs: atbildiet tajā.
- Uzrakstiet atbildi un nospiediet “Sūtīt” (Enter — nosūtīt, Shift+Enter — jauna rinda).
- Kad jautājums ir atrisināts, nospiediet “Slēgt sarunu”. Jauns apmeklētāja ziņojums vai jūsu atbilde to atkal atvērs.
Atbildēt var īpašnieks un menedžeri.