Tilaukset ja tilat

Työmääräin on työn perusasiakirja. Siinä ovat asiakas, auto, toimipiste, tekijä, palvelut hintoineen, valokuvat, vastaanotto- ja luovutuslomakkeet, PDF-asiakirjat ja suositukset.

Tilauksen luominen

Paina ”Uusi tilaus”, valitse asiakas ja auto (voi olla myös ilman — liität sen myöhemmin), toimipiste ja tekijä, lisää palvelut. Verkkovaraukset luovat tilaukset itse, suoraan tilaan ”Vahvistettu”.

Tilat

Tilaus käy läpi seitsemän vaihetta, jotka näytetään tilauskortissa palkkina:

1. Uusi
2. Vahvistettu
3. Auto vastaanotettu — tästä lähtien voi täyttää vastaanottolomakkeen ja luoda vastaanottopöytäkirjan.
4. Työn alla
5. Valmis — työmääräin ja lasku PDF:nä sekä luovutuslomake tulevat käyttöön.
6. Luovutettu asiakkaalle — voi luoda luovutuspöytäkirjan.
7. Suljettu — tilaus muuttuu vain luettavaksi; asiakkaalle lähtee viesti, jossa kutsutaan jättämään arvostelu.

Painike ”Siirrä tilaan ”…”” vie seuraavaan vaiheeseen. Sen vieressä on ”Takaisin tilaan ”…””: tila palautuu yhden askeleen taaksepäin, vahvistuksen kautta, jossa molemmat tilat mainitaan. Se peruu askeleen, ei tilausta.

Tiloista ”Suljettu” ja ”Peruttu” ei pääse takaisin: sulkeminen kirjasi työn jo auton historiaan ja lähetti asiakkaalle viestit — tilan lippu ei tuo niitä takaisin. Askeleen voi perua se, jolle askel oli sallittu: mekaanikko peruu omat ”Auto vastaanotettu”, ”Työn alla” ja ”Valmis”, asiakkaalle luovutuksen peruu esihenkilö.

Peruttu tilaus

Erillinen tila ”Peruttu” on käytettävissä vain tiloista ”Uusi” ja ”Vahvistettu” (päällikkö ja omistaja). Tilasta ”Auto vastaanotettu” eteenpäin perumista ei ole — työ on jo alkanut. Peruttua tilausta ei lasketa aktiiviseksi, se ei kirjoita auton historiaa eikä tuota viestejä. Verkkovarauksen peruminen peruu sen tilauksen automaattisesti.

Palvelut tilauksessa

Tilauksen rivit ovat hinnastosi palveluja määrineen; summa lasketaan itsestään. Nimi ja hinta jäävät muistiin sellaisina kuin ne olivat riviä lisättäessä: hinnankorotus ei kirjoita vanhoja tilauksia uusiksi.

Painike ”Kertaluonteinen rivi” lisää työn, jota hinnastossa ei ole: nimi, hinta, kesto ja määrä kirjoitetaan tilaukseen ja elävät vain siinä. Se on yksittäisiä töitä varten — työ, jonka myyt toisenkin kerran, kuuluu hinnastoon, jossa sillä on yksi hinta kaikille.

Jos palvelu poistetaan myöhemmin hinnastosta, sen rivi jää vanhoihin tilauksiin ja avautuu muokattaessa kertaluonteisena rivinä — samalla nimellä, hinnalla ja kestolla, jolla se kirjattiin.

Kuka saa tehdä mitä

• Omistaja ja päällikkö — näkevät kaikki tilaukset, luovat, muokkaavat, peruvat.
• Asentaja — näkee vain tilaukset, joissa hän on tekijä (”Omat tilaukseni”), vaihtaa tilan, lisää valokuvia, kommentteja ja suosituksia.