pitly.Teadmusbaas

Arvustused

Kust arvustused tulevad, mida klient näeb ja kuidas arvustusi avalikult ja töölaual kuvatakse.

Arvustused tulevad ise: kui tellimus on suletud, saab klient kirja lingiga ja annab hinnangu 1–5. Link on ühekordne ja kehtib 30 päeva. Ettevõtte poolt arvustust välja mõelda ei saa — ainult tehtud tellimuse järgi.

Mida klient näeb

Arvustuse leht: ettevõtte nimi, töökäsu number, tärnid 1–5, valikuline kommentaar ja allkirja valik — nimega („Jaan T.“) või anonüümselt. Saata saab ühe korra.

Kus kuvatakse

  • Töölaud, „Arvustused“ — kõik ettevõtte arvustused filtritega hinnangu, filiaali ja teostaja järgi; keskmine hinnang ja histogramm. Meister näeb ainult oma tellimuste arvustusi, kuid keskmist — kogu ettevõtte oma.
  • Avalik leht ja kataloog — arvustus, hinnang ja allkiri. Täisnime, autot ja tellimust näevad ainult töötajad.
Jaotis „Arvustused“: keskmine hinnang, histogramm ja arvustuste nimekiri filtritega
Arvustused töölaual: keskmine hinnang, histogramm, filtrid.

Anonüümsus

Kui klient palus nime mitte näidata, ilmub arvustus avalikul lehel ilma autorita. Ettevõtte sees on see ikkagi seotud kliendi ja tellimusega — see on avaldamise reegel, mitte seose kustutamine.