Отзыв клиента
Как клиент оставляет отзыв после закрытого заказа: письмо, оценка, комментарий, анонимность.
Когда сервис закрывает заказ, клиент получает письмо с просьбой оценить работу. Отзыв оставляется по ссылке из письма — входить в кабинет не нужно.
Как оставить отзыв
- Открыть ссылку из письма. Она одноразовая и действует 30 дней.
- Поставить оценку от 1 до 5 звёзд.
- При желании написать комментарий: что понравилось, что можно сделать лучше.
- Выбрать подпись: с именем («Иван П.») или «Опубликовать анонимно».
- Отправить. Изменить или отправить второй раз нельзя.
Где отзыв появится
- На публичной странице компании и в каталоге — с выбранной подписью, вместе со средней оценкой.
- В дашборде сервиса — с полным именем, автомобилем и заказом: сотрудники всегда знают, о какой работе речь, даже если отзыв анонимный.